Conheça a plataforma
por dentro
Cada módulo da UserIn foi projetado para trabalhar junto. Dados alimentam segmentos, segmentos acionam jornadas, jornadas entregam experiências, e a IA otimiza tudo.
Construtor de Jornadas
Jornadas InSite e OffSite.
No mesmo fluxo.
O Construtor de Jornadas é o coração da UserIn. Um editor visual onde você monta automações completas conectando comportamento no site a ações nos canais de mensageria, tudo em um único fluxo, sem precisar escrever uma linha de código.
Reaja a qualquer sinal do cliente
Inicie jornadas a partir de comportamento no site, regras de negócio, agendamentos ou integrações externas, sem depender de desenvolvimento para configurar cada gatilho.
Do site ao canal de mensageria, sem sair do fluxo
Combine experiências interativas no site com mensagens por WhatsApp, email, SMS e push, tudo orquestrado visualmente em uma única automação.
Controle o timing de cada etapa
Defina delays, aguarde eventos específicos, crie ramificações e merge de fluxos com blocos visuais que tornam a lógica da jornada clara para qualquer pessoa do time.
Saiba exatamente o que cada jornada gerou
Meça conversão, atribuição e valor financeiro em cada etapa do fluxo, com cinco modelos de atribuição para entender o impacto real de cada ponto de contato.
Campanhas
Campanhas que sabem com
quem estão falando.
Cada mensagem é personalizada automaticamente com dados comportamentais, financeiros e preditivos do perfil de cada usuário, sem precisar configurar isso manualmente para cada envio.
Todos os seus canais, uma única interface
WhatsApp, Email, SMS, RCS e Push nativos, sem precisar alternar entre plataformas para gerenciar cada canal.
Cada mensagem personalizada para quem a recebe
Use comportamento, histórico financeiro e predições de IA do perfil de cada usuário para personalizar automaticamente o conteúdo de cada envio.
Envie para quem importa, no momento certo
Segmente por comportamento, ciclo de vida ou valor do cliente e programe envios para o horário de maior engajamento de cada audiência.
Do envio à receita, sem lacunas
Acompanhe o funil completo do envio à conversão com valor financeiro.
UserIn AI
IA que prioriza ações.
Não relatórios.
A UserIn AI analisa continuamente o comportamento de cada visitante na sua base e transforma esses dados em prioridades claras: quem está pronto para converter, quem está em risco de sair e quem tem maior chance de voltar.
Quem está pronto para converter (FTD Probability)
A IA identifica visitantes registrados com maior probabilidade de fazer a primeira conversão e os prioriza automaticamente para suas campanhas de ativação.
Quem está em risco de sair (Risco de Churn)
Detecte sinais de abandono antes do cancelamento e acione campanhas de retenção automaticamente.
Quem tem maior chance de voltar (recompra)
Identifique quem acabou de converter e tem maior chance de repetir, e aja nos primeiros dias, quando a probabilidade ainda é alta.
Inteligência que aprende com o seu negócio
Quanto mais dados a plataforma acumula, mais precisas ficam as previsões.
Componentes InSite
Engaje o visitante antes que ele
saia da página.
A UserIn detecta automaticamente quando um visitante está prestes a sair, perdendo o interesse ou pronto para converter, e exibe o conteúdo certo naquele momento, diretamente no seu site, sem depender de canal externo ou intervenção manual.
Recupere visitantes antes que abandonem
A plataforma identifica sinais de saída iminente e exibe automaticamente uma intervenção personalizada enquanto o visitante ainda está na página.
Apareça no momento em que o cliente está pronto para agir
Quando a IA detecta intenção de compra ou comportamento de alto valor, o conteúdo certo é exibido automaticamente, sem esperar que o visitante tome a iniciativa.
Personalizado para cada pessoa, em cada contexto
Cada componente exibido usa dados comportamentais e preditivos do perfil do visitante para entregar o conteúdo mais relevante para aquela pessoa, naquele momento.
Crie uma vez. Use em qualquer jornada.
Monte sua biblioteca de componentes e reutilize em múltiplas automações, sem recriar do zero a cada campanha.
Minigames
Engaje com gamificação
no momento em que ainda
faz diferença.
Roleta, raspadinha, flip card, gift box, prize drop e slot machine nativos, acionados diretamente pelo comportamento do visitante dentro das suas jornadas. Gamificação que aparece no momento certo, para a pessoa certa, com prêmios e mecânicas totalmente configuráveis.
Sem plugins externos.
Todos os formatos de gamificação são nativos da plataforma e acionáveis diretamente dentro das suas jornadas, sem depender de ferramentas de terceiros.
Ative no momento comportamental certo
Defina por segmento, comportamento ou estágio da jornada quando cada minigame aparece, garantindo que a experiência seja relevante para quem a recebe.
Controle total sobre prêmios e mecânicas
Configure probabilidades, tipos de prêmio, validade e regras de resgate para cada campanha, sem precisar de desenvolvimento.
Audiência
Segmente com a precisão de quem conhece cada cliente individualmente.
A Audiência é a central de segmentação da UserIn. Crie segmentos dinâmicos que se atualizam automaticamente conforme o comportamento de cada visitante muda. A UserIn classifica sua base por valor, intenção e ciclo de vida em tempo real, para que suas campanhas e jornadas sempre falem com a audiência certa.
Segmentos que se atualizam sozinhos
Defina regras baseadas em comportamento, frequência, valor ou ciclo de vida e deixe a plataforma atualizar cada audiência automaticamente.
Classifique sua base por valor e intenção
A UserIn categoriza automaticamente cada visitante por potencial de receita e comportamento, para que você concentre esforços onde o retorno é maior.
Conheça cada cliente individualmente
Visualize o histórico completo de cada visitante, com eventos, segmentos ativos e predições de IA.
Segmentos que disparam ações
Use qualquer segmento diretamente como gatilho de jornada ou audiência de campanha, sem precisar reconfigurar regras em cada automação.
SmartTrack
Uma linha de código.
Captura de todos os dados
do seu visitante.
O SmartTrack é o motor de captura da UserIn. Uma linha de código no seu site e a plataforma começa a registrar cada interação do visitante em tempo real, sem configuração adicional, sem dependências técnicas e sem precisar envolver sua equipe de desenvolvimento a cada novo evento.
Comece a capturar em menos de cinco minutos
Cole uma linha de código no seu site e a captura começa imediatamente. Sem dependências, sem build step.
Tudo capturado automaticamente
Navegação, cliques, scroll, formulários e sessões são registrados sem nenhuma configuração extra.
Funciona em qualquer tecnologia
Compatível com qualquer site, aplicação ou framework moderno, incluindo aplicações de página única que atualizam o conteúdo sem recarregar a página.
Vincule dados externos ao perfil do visitante
Conecte o comportamento capturado pelo SmartTrack aos dados do seu sistema, CRM ou plataforma de e-commerce para enriquecer cada perfil automaticamente.
Conversões e Atribuição
Saiba exatamente quanto cada
automação gerou de receita.
Meça o impacto financeiro de cada jornada, campanha e componente diretamente dentro da plataforma, para que seus números de receita sejam precisos sem precisar cruzar dados em ferramentas externas.
Escolha como atribuir o crédito de cada conversão
Configure o modelo de atribuição mais adequado para cada jornada e entenda o impacto real de cada ponto de contato no caminho até a conversão.
Números de receita sem contagem duplicada
A plataforma identifica e elimina conversões duplicadas automaticamente, para que o valor financeiro reportado reflita a realidade do seu negócio.
Atribuição dentro do fluxo, não fora dele
Meça a conversão entre pontos do fluxo sem precisar configurar eventos externos ou cruzar dados em outras ferramentas.
ROI por jornada, campanha e componente
Cada automação, envio e experiência no site tem seu impacto financeiro calculado individualmente, para que você saiba onde concentrar esforço e onde otimizar.
Analytics
Tudo que acontece na plataforma,
visível em tempo real.
Um único dashboard que consolida a performance de todas as suas jornadas, campanhas e experiências no site, atualizado em tempo real conforme os resultados acontecem, sem precisar de refresh ou cruzar dados em ferramentas externas.
Veja o que está funcionando antes de precisar perguntar
Métricas atualizadas em tempo real, sem refresh, para que decisões de otimização sejam tomadas com dados do momento.
Entenda onde cada jornada converte e onde perde
Visualize o funil completo de cada automação, do gatilho ao resultado, e identifique os pontos de saída que estão custando conversão.
Do envio à receita, por campanha
Acompanhe entrega, engajamento, conversão e valor financeiro de cada campanha multicanal em uma única visão consolidada.
Meça o impacto de cada experiência no site
Cada elemento interativo exibido para os visitantes tem suas próprias métricas de impressão, clique e conversão, para que você saiba exatamente o que está gerando resultado.
Integrações
Smartico, SendSpeed, Meta Ads
e webhooks bidirecionais
Conecte a UserIn ao que você já usa, sem sair do fluxo. As integrações da UserIn funcionam diretamente dentro do Construtor de Jornadas, como blocos nativos do fluxo.
Integrações que funcionam dentro do fluxo, não fora dele
Conectores nativos para CRM, mensageria e mídia paga que funcionam diretamente como blocos no Construtor de Jornadas.
Envie e receba dados de qualquer sistema em tempo real
Conecte qualquer plataforma externa via webhooks bidirecionais e use esses dados como gatilho de jornada ou ação no fluxo.
Integre qualquer sistema que não tenha conector nativo
Acesso programático completo via API REST para automações avançadas e integrações customizadas sob medida para o seu negócio.
Traga os dados que já existem no seu stack
Importe dados de CRM e fontes externas para enriquecer o perfil de cada visitante e tornar segmentos, jornadas e campanhas mais precisos.
Ontologia de Dados
Cada visitante, entendido
em profundidade.
A Ontologia é a camada de inteligência que organiza tudo que a UserIn sabe sobre cada visitante, do primeiro acesso ao comportamento mais recente.
O que nunca muda sobre cada cliente
Fatos imutáveis como origem de cadastro, data do primeiro acesso e valor da primeira compra.
O que a plataforma calcula automaticamente
Total gasto, ticket médio e frequência de compra, atualizados em tempo real sem configuração manual.
O que o comportamento revela
Tendência de gasto, melhor horário para contato e classificação por valor, geradas automaticamente.
O que a IA recomenda fazer a seguir
Score de intenção de 0 a 100 e recomendação automática de próxima ação para cada visitante.
Pronto para ver tudo isso funcionando?
Agende uma demonstração personalizada e descubra como a UserIn pode transformar o engajamento do seu negócio.