Converta visitantes em clientes. Clientes em recorrentes.
A maioria dos visitantes sai sem comprar. Dos que compram, poucos voltam. A UserIn captura o comportamento de cada visitante em tempo real e usa IA para acionar a experiência certa, no canal certo, no momento em que ainda faz diferença.
+40%
conversão
3x
mais recompra
-45%
abandono de carrinho
Os desafios que todo e-commerce enfrenta
Se você reconhece algum desses cenários, a UserIn foi construída para resolvê-los.
70% dos carrinhos abandonados sem recuperação
O visitante adicionou produtos, mas saiu antes de pagar. Sem engajamento em tempo real, esse carrinho nunca volta.
Visitantes anônimos que você não consegue reengajar
A maior parte do tráfego navega e sai sem deixar dados. Sem captura comportamental, você perde a chance de personalizar a experiência.
Campanhas genéricas que geram custo sem retorno
Mesma oferta para todo mundo, no mesmo horário, pelo mesmo canal. Sem segmentação comportamental, a conversão não acompanha o investimento.
Recompra dependente de cupom e desconto
Sem dados sobre intenção e comportamento, a única forma de trazer o cliente de volta é baixar o preço. Isso corrói margem e vicia a base.
Entenda o que cada visitante faz
no seu site, em tempo real.
Sem dados de comportamento, toda decisão de engajamento é baseada em achismo. O SmartTrack captura cada interação do visitante, do primeiro clique ao checkout, e transforma esses sinais em perfis vivos, segmentos automáticos e predições que alimentam toda a plataforma.
Comece a capturar em menos de cinco minutos
Cole uma linha de código no seu site e a captura de page views, cliques, scroll, buscas e eventos de carrinho começa automaticamente.
Conheça cada visitante individualmente
Navegação, buscas, produtos visualizados, carrinho e compras reunidos em um único perfil, atualizado em tempo real, sem cruzar planilhas.
Audiências que se atualizam conforme o cliente muda
Crie segmentos como 'adicionou ao carrinho sem comprar nas últimas 2h' ou 'cliente recorrente com ticket acima de R$300' e deixe a plataforma atualizar automaticamente.
Classifique clientes por valor e intenção, não por cadastro
A plataforma categoriza cada visitante por potencial de receita, frequência e comportamento, para que você concentre esforço onde o retorno é maior.
Saiba quem vai comprar, quem vai
sair e quem vai voltar.
Reagir depois que o visitante saiu é tarde demais. A UserIn AI analisa continuamente o comportamento de cada visitante e transforma esses dados em três prioridades claras: quem está pronto para comprar, quem está em risco de sair e quem tem maior chance de voltar.
Concentre esforço em quem está pronto para comprar
A IA identifica visitantes com maior probabilidade de converter agora e os prioriza automaticamente para suas campanhas de ativação.
Aja antes que o cliente vá embora
Visitantes não abandonam de repente. Eles deixam sinais. A IA detecta esses sinais antes da saída e aciona a intervenção certa, no canal certo.
Capitalize a janela de recompra enquanto ela está aberta
Identifique quem acabou de comprar e tem maior chance de voltar. Os primeiros 7 dias são críticos, e a IA prioriza esses clientes automaticamente.
Automatize em segundos, não em dias
Descreva o que quer automatizar em linguagem natural e a IA monta o fluxo completo. 'Recupere carrinhos abandonados com modal e WhatsApp em 2h' vira jornada em segundos.
Engaje o visitante antes que ele
saia da página.
Banner estático não converte. A UserIn detecta em tempo real quando o visitante está prestes a sair, perdendo o interesse ou pronto para comprar, e exibe o conteúdo certo naquele momento, diretamente no seu site.
Recupere visitantes antes que abandonem
Exit intent, inatividade e navigation confusion são detectados automaticamente. A plataforma exibe uma intervenção personalizada enquanto o visitante ainda está na página.
Apareça no momento em que o cliente está pronto para agir
Quando a IA detecta intenção de compra ou comportamento de alto valor, o conteúdo certo é exibido automaticamente, sem esperar que o visitante tome a iniciativa.
Gamificação que gera conversão, não distração
Roleta, raspadinha, flip card e mais 3 formatos de minigame nativos, acionados pelo comportamento do visitante e personalizados por IA.
Personalizado para cada pessoa, em cada contexto
Cada componente usa dados comportamentais e preditivos do perfil do visitante para entregar o conteúdo mais relevante para aquela pessoa, naquele momento.
Da navegação à compra, tudo em
um único fluxo.
Cada etapa da jornada do cliente exige uma resposta diferente. O Construtor de Jornadas conecta gatilhos como 'carrinho abandonado', 'primeira compra realizada' ou 'cliente inativo há 30 dias' a experiências no site e mensagens nos canais, tudo orquestrado em um único fluxo visual.
Reaja a qualquer sinal do cliente
Inicie jornadas a partir de comportamento no site, mudanças de segmento, regras de negócio ou integrações externas, sem depender de desenvolvimento.
Do site ao canal de mensageria, sem sair do fluxo
Combine modais e minigames no site com WhatsApp, email, SMS e push, tudo orquestrado visualmente em uma única automação.
Personalize o caminho de cada cliente em tempo real
Crie ramificações por comportamento, valor ou estágio do ciclo de vida. Split A/B e branching condicional garantem que cada pessoa receba a experiência mais relevante.
Saiba exatamente o que cada jornada gerou
Meça conversão e valor financeiro em cada etapa do fluxo, com cinco modelos de atribuição para entender o impacto real de cada ponto de contato.
A mensagem certa, no canal certo,
na hora certa.
Mensagem genérica, no canal errado, no momento errado, não vende. A UserIn personaliza cada envio pelo perfil do cliente, escolhe o melhor horário e otimiza o conteúdo por IA, em WhatsApp, Email, SMS/RCS, Push e componentes InSite.
Alcance de 98% onde o cliente já está
WhatsApp com templates transacionais e promocionais. O canal ideal para recuperação de carrinho, confirmação de pedido e ofertas personalizadas.
Cada email personalizado para quem o recebe
Conteúdo dinâmico por cliente: produtos visualizados, itens no carrinho e recomendações, montados automaticamente a partir do perfil de cada pessoa.
Alcance direto com rastreamento completo
SMS direto com links rastreáveis e RCS com mídia rica para campanhas de alto impacto visual no Android.
Notifique no momento exato da oportunidade
Push nativo em tempo real. 'Seu produto voltou ao estoque' ou 'Frete grátis por mais 2h' na hora certa, para a pessoa certa.
Saiba exatamente quanto cada
ação gerou de receita.
Saber que uma campanha 'funcionou' não é suficiente. Você precisa saber quanto gerou. A UserIn rastreia o valor monetário de cada conversão, em cada jornada, campanha e componente InSite, para que seus números de receita sejam precisos sem cruzar dados em ferramentas externas.
Cada automação com seu impacto financeiro calculado
Cada jornada registra conversões com nome, valor e moeda. Você sabe exatamente quanto cada automação gerou em R$, sem depender de analytics externo.
Descubra quanto você está deixando na mesa
A IA calcula automaticamente a receita potencial de carrinhos recuperáveis, clientes prontos para recompra e inativos reativáveis na sua base.
Atribua receita a cada ponto de contato
Cinco modelos de atribuição para entender o impacto real de cada jornada, campanha e canal na receita. Sem achismo, com dados.
Veja as oportunidades antes que elas fechem
Quantos visitantes estão prontos para comprar? Quantos clientes têm chance de voltar? Quantos estão em risco? Cada segmento com receita estimada, em tempo real.
Use cases para cada momento da jornada do cliente
Da primeira visita à recompra: cenários reais de e-commerces usando a UserIn.
Recupere carrinhos antes que virem estatística
O visitante adicionou produtos e saiu. A UserIn detecta o abandono em tempo real e aciona uma jornada multicanal: Smart Modal com oferta no site, seguido de WhatsApp e Email com os produtos do carrinho caso não converta.
-45%
abandono de carrinho
Resultado médio de e-commerces usando este cenário na UserIn
Resultados reais de e-commerces
Veja como lojas online usam a UserIn para converter mais, reter melhor e crescer.
conversão
“A IA da UserIn identificava exatamente quando o visitante estava pronto para comprar e acionava o componente certo, no canal certo. O resultado foi imediato.”
Head de Growth, E-commerce Moda
abandono de carrinho
“A jornada de recuperação de carrinho com Smart Modal e WhatsApp reduziu o abandono pela metade no primeiro mês. Nunca tivemos esse nível de automação.”
Diretor de E-commerce, Marketplace Líder
mais recompra em 90 dias
“Quem compra eletrônico dificilmente volta sem motivo. A UserIn mapeou o ciclo de cada categoria e acionou acessórios, upgrades e lançamentos no timing certo. A recompra triplicou sem precisar de desconto.”
Diretor de Growth, E-commerce de Eletrônicos
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